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Il n'existe pas de droit de retour général.
Pro-Lehrsysteme ne reprend les marchandises qu'après consultation préalable. Seul le matériel dans son emballage et son état d'origine peut être remboursé. Seul le matériel se trouvant dans l'emballage et l'état d'origine peut être remboursé.

Les annulations de commandes ouvertes ne peuvent être acceptées que dans des cas particuliers et isolés, mais en aucun cas pour des articles non disponibles en stock.

La période de garantie est normalement de 2 ans et commence à la date de la facture.
Sont exclus de la garantie les dommages résultant de modifications ou de réparations effectuées par le client.

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Le lieu de juridiction est Berne.